Kargo politikası

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda kargo süreci, teslimat süreleri ve kargo ile ilgili önemli detayları bulabilirsiniz.

1. Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Kargoya verilen ürünler için takip numarası, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresinize veya telefon numaranıza iletilir.

Tüm gönderiler, anlaşmalı uluslararası kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

2. Teslimat Süreleri

Türkiye içi teslimatlar: Kargo çıktıktan sonra ortalama 7-15 iş günü içerisinde teslim edilir.

Siparişler yurt dışı tedarikçilerden gönderildiği için, gümrük işlemleri ve lojistik yoğunluk gibi faktörler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Resmi tatiller ve olağanüstü durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Bu tür durumlarda müşterilerimiz önceden bilgilendirilir.

3. Kargo ve Gümrük

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Her şey ürün fiyatına dahildir.

Türkiye gümrüğünde oluşabilecek vergiler ve harçlar da tarafımızca karşılanır.

Müşterilerimizden herhangi bir ek ücret talep edilmez.

Siparişler yurt dışı çıkışlıdır. Türkiye gümrüğünde işlemlerin tamamlanabilmesi için T.C. kimlik numarası zorunludur.
Bu bilginin yanlış, eksik veya hatalı girilmesi durumunda oluşacak gecikme veya teslimat sorunlarının sorumluluğu müşteriye aittir.
Bu durumda yeniden gönderim istenirse, ek kargo ücreti müşteriden tahsil edilir.
Bilgilendirme

Kargo süreci başladıktan sonra sipariş iptali yapılamaz. Siparişinizin durumu ile ilgili bilgi almak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.